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超6億人規模的互聯網醫療,醫藥人如何打贏這場逆風局

時間:2021-01-28 13:47 作者:保達門診管理軟件


一、疫情下的醫藥經銷商
 
2003年,“非典”的居家隔離導致短信使用量劇增,中國移動等手機運營商的大熱間接促成互聯網門戶的崛起。
2020年,在又一重大疫情的影響下,“互聯網+”的形式沖擊人們對互聯網服務的新概念。
團購買菜、釘釘打卡、網課直播、在線問診、買藥配送的線上一體化新形式,推動了人們潛移默化地接受互聯網+的垂直服務。
 
 
圖源 網絡
 
而在全民狂熱的互聯網消費上,仍然留步傳統線下周轉的各大經銷商、第三終端藥代團隊,不僅面臨因疫情原因減少走動的客戶轉化、留存問題,還會面臨原有經營模式被醫療資本打亂市場的茫然感。

究竟是在“互聯網+”的轉型下“叫好又叫座”,還是被市場沖擊成為“前浪”。留給醫藥經銷商思考的時間已然不多。
 
二、醫療行業的市場走向
 
現下醫療行業軟件飽和,市場呈一片紅海。放眼望去各大軟件功能的差異并不明顯,在此前提下,保達軟件基于SaaS系統的數字化模式,給更多第三終端團隊、醫藥經銷商提供一套細分領域的業務解決方案。
 
目前,已經有公司利用這套由5年互聯網醫療經驗的團隊打造出的產品,快速在第三終端市場推廣后,公司再估值近億,成功獲得融資。
 
曾經,本地醫療服務平臺對醫療機構的核心主要聚焦在信息化和管理的線上化,幫助醫療機構進行患者信息的保存及管理。
如今,醫療信息化領域在互聯網醫療平臺的搭建下越發縱深化。尋求在SaaS系統、線上看診、藥品采購到供應鏈等環節全方位滿足B端醫療機構客戶需求,實現上下游產業互聯網化。


 
 
互聯網醫療賦能加深模式,從B端客戶出發
 
醫療to B服務是一個大蛋糕市場,注定伴隨競爭殘酷的市場動態。
 
iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,74.4%的受訪網民在疫情期間參與過互聯網醫療服務,且認為其能夠減輕門診壓力和避免交叉感染的網民占比也超過七成。2020年中國移動醫療市場規模達到520.8億元,移動醫療用戶規模達到6.35億人。同時互聯網醫療賦能疫情防控管理,分擔線下醫院的壓力,促進線上問診、復診、購藥常態化。
 
 
圖源 艾媒咨詢
 
沖向互聯網醫療的龐大人群,不僅意味著這一行業規模迎來翻天覆地的巨大變化,以傳統線下逐步轉由線上數字化操控的市場環境,從用戶端、服務端到支付端,都成為推進這場數字化變革的加速動力。
 
解決醫療業務流程管理,橫向擴充B端產品線
 
1
 
在原有保達云診所SaaS系統板塊上,可在掛號登記、患者管理、就診開方、藥品進銷存、診所營業額等方面都有完整的功能服務。
 
作為一款“年輕”卻成熟化的醫療系統,它的基本功能覆蓋基層醫療機構的一體化業務,具有部署簡單、操作易上手、管理界面友好的特點,為規模不大、需求一般的C端客戶乃至B端旗下客戶提供便利,降低了使用門檻,其移動化辦公的方式更有利于產品的推廣。
 


而在2020年突飛猛進的互聯網醫療發展中,為更多基層醫療機構提供“在線接診+電子病歷處方+共享藥房+藥品配送”的信息化管理服務理念由保達軟件收入囊中。值得關注的是,這套功能全面的服務目前正轉向移動端,面向具備一定資源CRM的分銷商、醫藥經銷商。


 
僅2020年,醫療健康領域就有700余家企業獲得了融資,醫療健康風險投資交易總計達到創紀錄的121億美元。
 
2
 
當一個醫療信息化軟件系統可以為大部分基層醫療機構解決線上管理的難題后,接下來要思考的是,如果利用這套系統與其他功能的間聯合作為第三終端負責團隊或者基層醫療機構賦能。
 
首先沖擊的藥廠分銷商,如何利用線上藥品銷售的渠道,承接既有業務和流量,快速擴大市場占有率。
 
 

藥品商城的營銷通過全品類藥品的齊全,實現購藥交易的線上化,并且在平臺上直觀展現對應的營銷優惠,促成藥品電商的垂直板塊重點發展。
 
作為醫藥經銷商的頭號重點——藥品采購,在醫療數字化解決方案的運用中,納入“患者線上咨詢就診、開方并藥品配送”的線上流程,其利用低成本、低庫存、高效益的共享藥房將醫療行業領域開拓出線上線下全渠道精細化管理,實現線上線下全渠道數據打通的新局面。
 
 
 
這一套為多渠道第三終端整體的解決方案,是一項可交互運作式的、整合客戶關系數據、多渠道互動的,以消除信息孤島、解決醫藥庫存不足、信息及時的共享和溝通平臺。
 
隨著醫療SaaS系統的逐個服務節點一一打通,線上平臺準備充分,醫藥經銷商等B端的數字化進程不斷加快,醫療行業的生態閉環或將形成。
 
3
 
阿里健康數據顯示,截至2020年1月30日,在線義診累計訪問用戶數超280萬,醫生數量超1000名,參加線上義診的在線醫生人均日接診量超100單。
 
蘋果創始人喬布斯曾說:你不能只是問顧客需要什么,然后根據他們的需要來生產,你會發現,當你生產出來的時候,顧客又想要別的新東西了。
 
我國互聯網醫療正處于從2.0時代向3.0時代過渡轉型的階段。后者主要區別與進步在于診療線上化,傳統線下醫院的部分處方權延伸至線上,而不僅局限于醫療咨詢與健康建議。
 
 
 
此外亦突破單點線上化的瓶頸,轉而構建線上線下一體化,深度融合私域流量的綜合生態。
 
 
 
空有資源沒有技術也不能成事,醫藥經銷商想要抓住互聯網醫療的黃金時刻,這套數字化解決方案的工具輔助或許能夠一戰——分銷商醫療CRM(客戶關系管理系統)、訂單管理系統(共享藥房、進銷存等)、醫學教育服務(直播、短視頻、醫案圈互助等)、門診管理系統(管理診所看病就診基礎業務)、小程序(在線問診開方、咨詢預約等)……
 
相比于花費大量的時間精力自己投入生產或者靠背大企業難以獲利,這套工具輔助是從何而來,如何運用反而是當下另一煥新局面的嘗試。
 
解決B端挑戰,集多系統一體化的解決方案
 
不需要前期投入,只需合作。受醫藥經銷商青睞的解決方案完全可以實現,由我們來提供!
 
 
 
如果你面臨以下問題,那么,這一解決方案就是深入布局智慧醫療,助力擺脫數字化局限,成功抓住互聯網醫療的風口的有力支持。
 
1.藥品品類單一,線上更新調度慢;
2.團隊成員流動性大,客戶留存率易受牽連,團隊執行力一般;
3.難以知曉政策變化,互聯網平臺支持力度小,難以立足互聯網平臺;
4.無法準確摸索客戶真實需求,營銷策略一般,長期合作客戶較少;
等等......
 
只要你是擁有一定客戶資源,掌握各種渠道,具有野心的團隊型醫藥經銷商,無論是直接拿現成的醫療解決方案作OEM形式,亦或是在原有基礎軟件上再獨立部署二次開發。
 
保達軟件搭建的集CRM +B2B+B2C +HIS +移動端為一體的SAAS系統數字化解決方案,助力第三終端省總團隊、各大省代、廠家、商業公司、分銷商聯合上下游資源的互聯網產業鏈,促成讓客戶及其客戶更成功的目標!


 

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